We hopen natuurlijk dat je blij bent met je nieuwe Lunettes Prestige-zonnebril. Wil je jouw bestelling toch retourneren, dan kan dat binnen de wettelijke bedenktijd.
Bedenktijd en herroepen
Bij een online aankoop als consument heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Bij een bestelling in meerdere leveringen gaat de termijn in na ontvangst van het laatste product. Je mag de aankoop zonder opgave van redenen herroepen, ook wanneer het product in de aanbieding is.
Laat ons binnen die 14 dagen ondubbelzinnig weten dat je de aankoop wilt herroepen via info@lunettesprestige.com of gebruik het modelformulier hieronder. Je hoeft niet op onze toestemming te wachten om je herroepingsrecht uit te oefenen. Na de melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Staat van het product
Je mag de zonnebril bekijken en passen zoals in een winkel. Als je het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan dit tot waardevermindering leiden. Stuur het product bij voorkeur compleet met accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. De originele verpakking is geen harde voorwaarde voor herroeping.
Retourkosten en retouradres
De rechtstreekse kosten voor een gewone retourzending zijn voor rekening van de klant. Je kunt zelf een verzendlabel kopen; wij verstrekken niet standaard een gratis retourlabel. Wij adviseren Track & Trace en het bewaren van je verzendbewijs.
Lunettes Prestige
Snelfilterweg 49
3063 JD Rotterdam
Nederland
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
Bij retournering van de volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste standaardlevering. Extra kosten van een duurdere gekozen bezorgmethode worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke verzendkosten in beginsel niet te worden terugbetaald. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen, zonder extra kosten.
Ruilen en problemen met de bestelling
Wil je ruilen voor een ander model, neem dan contact op via info@lunettesprestige.com. Heb je een beschadigd, verkeerd of gebrekkig artikel ontvangen? Neem eveneens contact op; je wettelijke garantierechten blijven gelden en eventuele noodzakelijke retourkosten bij een terecht gebrek zijn niet zomaar voor jouw rekening.
Modelformulier voor herroeping
Wil je dit formulier gebruiken, kopieer de onderstaande gegevens dan in een e-mail naar info@lunettesprestige.com, of stuur ze per post naar het retouradres. Dit formulier is niet verplicht; een andere ondubbelzinnige verklaring is ook voldoende.
Aan: Lunettes Prestige, Snelfilterweg 49, 3063 JD Rotterdam, Nederland – info@lunettesprestige.com
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Product(en): …
Bestelnummer (indien beschikbaar): …
Besteld op: …
Ontvangen op: …
Naam consument: …
Adres consument: …
Datum: …
Handtekening (alleen bij indiening op papier): …
Meer informatie vind je ook in ons retour- en restitutiebeleid.